Пофалби и поплаки

Бидете дел од нашиот успешен и креативен тим

Почитувани,

Доколку сакате да ја контактирате Штедилница ФУЛМ во врска со услугите, производите или вработените во Штедилницата или сакате да поднесете приговор или дојава во врска со етичките, сметководствени или ревизорски прашања, испратете ни e-mail на: zalbi@fulm.com.mk

Доколку сакате да поднесете поплака, потребно е да го пополните формуларот за поплака, и истиот да го доставите лично во некоја од нашите филијали.

Со почит,

Штедилница ФУЛМ

Поставки за колачиња

Веб-страницата на Штедилница ФУЛМ ДОО Скопје користи колачиња (cookies). Колачињата се користат за подобрување на Вашето корисничко искуство.
Подесување на колачињата може да се направи преку опцијата „Поставки за колачиња“, каде што може да се подесат колачињата коишто не се задолжителни. Со притискање на копчето „Не прифаќам колачиња“, ќе Ви биде оневозможен пристапот до веб-страницата. Со притискање на копчето „Ги прифаќам сите колачиња“ ќе ги прифатите сите колачиња. Со притискање на „Ги прифаќам само неопходните колачиња“ ќе ги прифатите само неопходните колачиња.

Функционални

Овие колачиња овозможуваат подобра функционалност и персонализација на содржината на веб-страницата. Тие можат да бидат поставени од наша страна, или пак од трети страни, чиишто услуги сме ги овозможиле на веб-страницата. Доколку не се согласите со користење на овие колачиња некои делови од веб-страницата нема правилно да функционираат (пример: Google мапи).

Cookie	Duration	Description
DV	1 ден	Се користи од Google за складирање на корисничките параметри и информации за Google Maps.
OGPC	60 дена	Колаче на Google. Ова колаче ја овозможува функционалноста на „Google мапи“.
UULE	1 ден	Параметарот Google UULE се користи за кодирање на место или точна локација (со географска ширина и должина) во вредност што се користи во колаче, URL или http заглавие.

Chat

Колачиња коишто се користат за да се овозможи функционирање на Chat формата на веб-страницата (Разговарајте со нас Online). Овие колачиња може да се користат на пример за да се поврзат претходни разговори коишто сте ги имале за да се овозможи подобра услуга. Доколку не се согласите со користење на овие колачиња нема да може да ја користите Chat формата (Разговарајте со нас Online).

Cookie	Duration	Description
__tawkuuid	180 дена	Ова колаче ве памети за да можеме да ги поврземе разговорите на Chat заедно за да обезбедиме подобра услуга. Истекува во рок од 6 месеци.
ss	сесиско	Ова колаче ве памети за да можеме да ги поврземе разговорите на Chat заедно за да обезбедиме подобра услуга.
TawkConnectionTime	сесиско	Ова колаче ве памети за да можеме заедно да ги поврземе разговорите на Chat за да обезбедиме подобра услуга. Истекува кога ќе заврши сесијата за прелистување.

Маркетинг

Колачиња за таргетирање или рекламирање коишто може да се користат со цел да Ви испратиме реклами и рекламни пораки приспособени на Вашите интереси. Овие колачиња може да приберат детални информации за Вашите најчести пребарувања низ веб-страницата (како на пример производите и услугите на кои сте притиснале). Исто така тие може да се користат за препознавање тогаш кога повторно ја посетувате нашата веб-страница.

Cookie	Duration	Description
__Secure-1PAPISID	2 години	Се користи од за цели на таргетирање за да се изгради профил на интересите на посетителите на веб-локацијата со цел да се прикаже релевантно и персонализирано рекламирање на Google.
__Secure-1PSID	2 години	Колаче за таргетирање. Се користи за цели на таргетирање за да се изгради профил за интересите на посетителите на веб-страницата со цел Google рекламирање да се прикаже релевантно и персонализирано.
__Secure-3PAPISID	2 години	Создава профил на интереси на посетителите на веб-локацијата за прикажување релевантни и персонализирани реклами преку ретаргетирање.
__Secure-3PSID	2 години	Преку ретаргетирање се гради профил на интереси за посетителите на веб-локацијата, за прикажување релевантни и персонализирани реклами.
__Secure-3PSIDCC	2 години	Колаче за таргетирање. Се користи за цели на таргетирање за да се изгради профил на интересите на посетителите на веб-страницата со цел да се прикаже релевантно и персонализирано Google рекламирање.
1P_JAR	30 дена	Колаче на Google. Овие колачиња се користат за собирање статистики на веб-страниците и следење на стапките на конверзија.
ANID	13-24 месеци	Колаче на Google. Ако имате овозможено персонализирани реклами, „ANID“ се користи за запомнување на оваа поставка и трае 13 месеци во Европската економска област (ЕЕА), Швајцарија и Обединетото Кралство (Велика Британија) и 24 месеци секаде на друго место. Ако сте оневозможиле персонализирани реклами, „ANID“ се користи за складирање на таа поставка до 2030 година.
APISID	2 години	Подобрете го корисничкото искуство и зачувајте некои поставки за прелистување на YouTube.
datr	2 години	Целта на колачето datr е да го идентификува веб-прелистувачот што се користи за поврзување со Facebook независно од најавениот корисник. Ова колаче игра клучна улога во функциите за безбедност и интегритет на страницата на Facebook.
fbq	180 денови	Meta Pixel е фрагмент од JavaScript код кој ни овозможува да ја следиме активноста на посетителите на нашата веб-страница. Ние ова следење го правиме и ќе го употребиме со цел подобрување на нашите услуги и подобрување на нашите маркетинг кампањи. Доколку се согласите за користење на оваа Meta Pixel алатка се согласувате на испраќање на Pixel fires до Meta Platforms (поранешно Facebook) за вашата активност како посетител на нашата веб-страница. Meta Platforms (поранешно Facebook) е лоциран во Соединетите Американски Држави.
fr	3 месеци	Да обезбеди испорака на реклами или повторно таргетирање.
HSID	2 години	Подобрете го корисничкото искуство и зачувајте некои поставки за прелистување на YouTube.
SAPISID	2 години	Подобрете го корисничкото искуство и зачувајте некои поставки за прелистување на YouTube.
sb	2 години	За детали за прелистувачот.
SID	2 години	Овие колачиња се поставени преку вградени видеа на YouTube.
SIDCC	6 месеци	Колачето „SIDCC“ се користи како безбедносна мерка за заштита на податоците на корисниците од неовластен пристап.
SSID	6 месеци - 10 години	Колачето „SSID“ се користи за репродукција на видеа на YouTube вградени на веб-локацијата.

Неопходни

Колачиња коишто се неопходни за правилно функционирање на основните функции на веб-страницата како навигација, статистика за посета на сајтот, оптимизација на содржината и слично. Тие се најчесто поставени како одговор на одредена интеракција која ја имате со веб-страницата. Колачиња не содржат никакви лични информации.

Cookie	Duration	Description
_ga	3 години	Регистрира единствен ID што се користи за споделување информации со Google Analytics за тоа како ја користите веб-страницата.
_gat_gtag_UA_43622616_1	1 ден	Колаче на Google Analytics.
_gid	1 ден	Регистрира единствен ID што се користи за генерирање статистички информации за тоа како ја користите веб-страницата.
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 месеци	Ова колаче е поставено од приклучокот за согласност за колачиња GDPR. Колачето се користи за складирање на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Маркетинг“.
cookielawinfo-checkbox-functional	11 месеци	Колачето е поставено од приклучокот за согласност за колачиња од GDPR за да се евидентира согласноста на корисникот за колачињата во категоријата „Функционални“.
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 месеци	Ова колаче е поставено од приклучокот за согласност за колачиња GDPR. Колачињата се користат за складирање на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Неопходни“.
cookielawinfo-checkbox-others	11 месеци	Ова колаче е поставено од приклучокот за согласност за колачиња GDPR. Колачето се користи за складирање на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Друго.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 месеци	Ова колаче е поставено од приклучокот за согласност за колачиња GDPR. Колачето се користи за складирање на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Chat“.
NID	6 месеци	Колаче на Google. Google користи колачиња како NID и SID за да помогне во приспособувањето на рекламите на Google, како што е „Пребарување на Google“.
OTZ	1 месец	Колачето „OTZ“ се користи од Google analytics за следење на информациите за сообраќајот на веб-страницата. Постојани. Истекува после 1 месец.
viewed_cookie_policy	11 месеци	Колачето е поставено од приклучокот GDPR Cookie Consent и се користи за да се зачува дали корисникот се согласил со користење на колачиња или не. Не складира никакви лични податоци.

Пофалби и поплаки

Бидете дел од нашиот успешен и креативен тим

Известување за колачиња